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Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform vegasino-ch.ch. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit den nachstehenden Regeln einverstanden.

Was die Annahme bedeutet

Mit dem Ankreuzen des Bestätigungsfeldes bei der Registrierung oder mit der ersten Nutzung unseres Angebots schliessen Sie einen Vertrag mit uns als Betreiber ab. Die Annahme wird in dem Moment wirksam, in dem Ihr Konto erstellt wird. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen vollständig zu lesen und lokal zu speichern, da die jeweils aktuelle Version massgebend ist.

  • Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, einschliesslich Casino und Sportwetten.
  • Für Abweichungen gilt die jeweils aktuelle, von uns veröffentlichte Fassung.
  • Widersprechen Sie der aktualisierten Fassung nicht, gilt sie als angenommen.

Wer sich registrieren darf

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, sofern das höhere Mindestalter Ihres Wohnsitzlandes nicht vorgeschrieben ist. Sie bestätigen mit der Registrierung, dass Sie in einem zulässigen Gebiet wohnen und nicht in einem eingeschränkten Land wie den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Italien oder weiteren von uns ausgeschlossenen Jurisdiktionen ansässig sind.

  • Pro Person, Haushalt, Zahlungsmittel und IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig.
  • Ihre Angaben müssen vollständig, aktuell und wahrheitsgemäss sein.
  • Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Identitätsprüfung (KYC): Ausweis oder Pass, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode.
  • Die Prüfung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir verarbeiten Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton sowie über Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether. Ein- und Auszahlungen sind gebührenfrei. Auszahlungen werden von uns innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, sofern alle Prüfungen abgeschlossen sind.

  • Die Auszahlung setzt eine abgeschlossene KYC-Verifizierung voraus.
  • Auszahlungen sind grundsätzlich über dieselbe Methode wie die Einzahlung zu tätigen, sofern technisch möglich.
  • Konten, die über 12 Monate inaktiv sind, können nach Ankündigung als dormant eingestuft und mit einer Verwaltungsgebühr gemäss aktueller Gebührenübersicht belastet werden.

Regeln zu Boni und Aktionen

Für jeden Bonus gilt die zum Zeitpunkt der Aktivierung veröffentlichte Aktionsseite mit den dort genannten Umsatzbedingungen, Einsatzgrenzen und Fristen. Boni sind personengebunden, nicht übertragbar und dienen der Freizeitgestaltung, nicht der Gewinnerzielung.

  • Vor Abschluss der Umsatzbedingungen darf der maximale Einsatz pro Runde einen bestimmten, in den Aktionsbedingungen genannten Betrag nicht überschreiten.
  • Bestimmte Spiele sind während eines aktiven Bonus von der Umsatzbeitragsberechnung ausgeschlossen; die Liste finden Sie auf der jeweiligen Aktionsseite.
  • Unerfüllte Boni und Gewinne daraus verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
  • Wettmanipulation, das Absichern von Wetten und der gezielte Missbrauch von Aktionen führen zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir behalten uns vor, Konten ohne vorherige Ankündigung zu sperren und Guthaben einzubehalten, wenn wir begründeten Verdacht auf Missbrauch haben. Dazu zählen insbesondere Betrug, Mehrfachkonten, Kollusion, der Einsatz automatisierter Programme sowie die Umsetzung geografischer Einschränkungen mit VPN oder Proxy-Diensten.

  • Rückbuchungen (Chargebacks) bei Einzahlungen ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Support.
  • Das Anlegen von Konten auf Namen Dritter oder die Nutzung fremder Zahlungsmittel.
  • Das Ausnutzen technischer Fehler oder Software-Schwachstellen.
  • Sämtliche Formen des Bonusmissbrauchs, einschliesslich arbitrageartiger Spielstrategien.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder eine Auszeit sowie einen Selbstausschluss beantragen. Setzen Sie sich mit unserem Support in Verbindung, wird eine solche Massnahme umgehend und für den von Ihnen gewählten Zeitraum umgesetzt. Wir verpflichten uns, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und betroffene Spieler aktiv auf Hilfsangebote wie SOS Spielsucht oder Sucht Schweiz hinzuweisen.

  • Limits und Selbstausschluss gelten verbindlich und können nicht vorzeitig aufgehoben werden.
  • Während eines Selbssausschlusses ist eine Neuregistrierung unzulässig.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schliessen lassen; offene Auszahlungen werden vor der Schliessung abgewickelt. Bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an unseren Kundendienst, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist. Eskaliert ein Fall nicht innerhalb angemessener Frist, können Sie die zuständige Schlichtungsstelle anrufen.

  • Beschwerden werden innerhalb von 10 Werktagen abschliessend beantwortet, sofern keine weiteren Nachfragen nötig sind.
  • Es gilt das Recht unseres Lizenzsitzes in Anjouan; Gerichtsstand ist der Ort unserer Unternehmensregistrierung.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, technischen Änderungen oder Anpassungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Mitteilung in Ihrem Konto. Nutzen Sie die Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.

  • Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.
  • Wesentliche Änderungen zu Lasten Ihrer Rechte berechtigen Sie zur sofortigen kostenlosen Kontoschliessung.

Häufige Fragen zu Vegasino

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung bzw. der ersten Nutzung unserer Plattform. Massgebend ist immer die aktuell auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Was passiert bei einer Rückbuchung einer Einzahlung?

Rückbuchungen ohne vorherige Absprache mit unserem Support gelten als Vertragsverletzung und können zur Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung von Guthaben führen.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung in Ihrem Konto an.

Kann ich mein Konto selbst schliessen?

Ja, jederzeit und ohne Begründung über unseren Support. Offene Auszahlungen werden vorab abgewickelt.