Unsere Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Hier erklären wir transparent, welche Informationen wir bei Vegasino Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Für die Bereitstellung unseres Angebots erheben wir verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten. Wir tun das nur, soweit es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsunterlagen: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie, Einsatzdaten
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spiilverhalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Limits und Selbstausschluss-Status
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und persönlichen Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten für den Betrieb Ihres Spielerkontos und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten. Zu den konkreten Zwecken gehören:

Die Betrugsprävention und das verantwortungsvolle Spielen haben dabei Vorrang: Wir analysieren Spielverhalten, um problematische Muster früh zu erkennen und unsere Schutzmassnahmen auszulösen.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung innerhalb von 1-3 Werktagen
• Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen, gebührenfrei
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen (Limits, Sitzungserinnerungen, Auszeit)
• Marketing mit Ihrer Einwilligung: Boni, Cashback-Angebote, Turniere
• Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (Geldwäscherei, Steuern, Regulierung)

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag. Die Verarbeitung Ihrer Konto-, Transaktions- und Spieldaten erfolgt zur Erfüllung des Spielvertrags, den Sie mit uns abschliessen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht. Als lizenziertes Casino (Lizenz ALSI-202411023-FI2, Anjouan) sind wir verpflichtet, Identitätsprüfungen durchzuführen, Transaktionsdaten aufzubewahren und Geldwäscherei vorzubeugen. Diese Verarbeitungen sind nicht abwählbar.

Berechtigtes Interesse. Wir nutzen Geräte- und Verbindungsdaten zur Betrugsprähung und zur Sicherheit unserer Plattform. Dieses Interesse besteht auch ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung, wird aber gegen Ihre Interessen abgewogen.

Einwilligung. Für Marketingkommunikation und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben personenbezogene Daten nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb unserer Plattform nötig sind, und nur im erforderlichen Umfang.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen (u.a. TWINT, Visa, Mastercard, Skrill, Krypto-Prozessoren)
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Bonitätsprüfungen
• Regulierungsbehörden und Lizenzgeber bei gesetzlichen Auskunftspflichten
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner für den technischen Betrieb
• Analyse-Dienste zur anonymisierten Reichweitenmessung, sofern eingewilligt

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten. Senden Sie Anfragen an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: Welche Daten wir über Sie speichern und wofür
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit, z.B. für Marketing
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen notwendige Cookies für Login, Sicherheit und Sitzungsverwaltung ein. Statistik- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Eine vollständige Übersicht aller Cookies und Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten sind rollenbasiert beschränkt und werden protokolliert. KYC-Dokumente speichern wir verschlüsselt und getrennt von anderen Datenbanken.

Im Fall einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und informieren betroffene Spieler, sobald gesetzlich vorgeschrieben.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Für Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Rechten erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Anfragen bearbeiten wir 24/7 entgegengenommen und beantworten so schnell wie möglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist. Unser Support-Team hilft Ihnen zudem rund um die Uhr per Live-Chat weiter.

Häufige Fragen zu Vegasino

Wie lange speichert Vegasino Casino meine KYC-Dokumente?

Regulatorisch vorgeschrieben bewahren wir Verifizierungsunterlagen und Transaktionsdaten 5 Jahre auf, danach löschen wir sie sicher.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected]. Bestimmte Daten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten noch 5 Jahre speichern.

Gibt Vegasino Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Partner und Behörden, soweit für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder direkt in Ihren Kontoeinstellungen. Der Widerruf wirkt sofort für die Zukunft.